Часто задавані питання

Вибери питання

Де знаходиться головний офіс ТМ "Ксенія"?

Головний офіс ТМ "Ксенія" розташований в м. Івано-Франківськ, вул. Крайківського 1.



Де придбати продукцію ТМ "Ксенія"?

Якщо ти мешканець м. Івано-Франківськ, тоді запрошуємо відвідати наші фірмові магазини. Власна мережа ТМ "Ксенії" налічує вже 16 торгових точок розташованих по місту, тому вибирай найближчу та найзручнішу тобі. Наше смачненьке печенько вже чекає на тебе! Також продукцію ТМ "Ксенія" можна замовити онлайн через сайт. Достатньо тільки переглянути наш асортимент, вибрати смаколики, оплатити зручним для тебе способом і очікувати поки наше печенько постукає до тебе в двері.



Як замовити продукцію ТМ "Ксенія" онлайн?

1) Заходимо на сторінку "Асортимент". 2) Вибираємо смаколики, які Ви б хотіли замовити.
3) Вибираємо вагу солодощів і клацаємо "Замовити".
4) Видобавили товар у віртуальний кошик, тепер потрібно нажати "Офрмити замовлення".
5) Заповнюємо всю необхідну інформацію про доставку, вибираємо спосіб доставки. на оплати та нажимаємо підтвердити, ще раз перевіряємо дані і оформлюємо замовлення.
6) Впродовж декількох годин з Вами зв'яжиться наш менеджер, щоб у точнити дані та підтвердити замовлення.
7) Це все, після отримання замовлення, не забутьте написати відгук на нашому сайті або наших Соц. Мережах Instargam чи Facebook.



Як можна зв'язатись з менеджером ТМ "Ксенія"?

1) Виберіть сторінку "Контакти".
2) Там Ви зможете знайти всі наші дані, номери телефону, робочі години та місцезнаходження головного офісу ТМ "Ксенія" 3) Якщо Ви хочете, щоб наш менеджер сам зателефонував Вам, введіть свої дані для контакту з Вами.
4) Наш менеджер з Вами обов'язково зв'яжиться протягом декількох годин.

Також на нашому сайті є чат онлайн.

1) В нижній праві стороні сторінки, нажміть "Напишіть нам".
2) Відкриється онлайн чат, зв'язатись з нашим менеджером можна написавши в чаті.



Які існують способи доставки?

Замовляючи продукцію ТМ "Ксенія" з нашого сайту Ви можете вибрати з декількох варіантів доставки:
1) Кур'єрська в межах м. Івано-Франківськ та приміських зон, ціна = 50 грн. (при замовленні від 300 грн. доставка безкоштовна) 2) Нова Пошта доставка до відділення або кур'єрська доставка по адресу, оплачується одержувачем за тарифами НП. 3) Самовивіз з будь якого фірмового магазину ТМ "Ксенія" в м. Івано-Франківськ



Які існують способи оплати?

Купуючи продукцію ТМ "Ксенія" з нашого сайту ми пропонуємо декілька можливих способів оплати: ​ 1) Оплата у відділенні Нової Пошті включаючи доставку 2) Оплата кур'єрові на місці після надходження доставки 3) Оплата онлайн картою через Приват 24 або переказ на карту ТМ "Ксенія"



Чи пропонує ТМ "Ксенія" безкоштовну доставку?

Так безкоштовна доставка є, тільки за умови, якщо продукція замовляється біьлше ніж на 300 грн. в межах м. Івано-Франківськ та приміських зон.



Чи безпечно купляти та оплачувати товар онлайн?

Так, це абсолютно безпечно. Ми гарантуємо конфіденціність Ваших особистих даних.



Чи продукція ТМ "Ксенія" є якісною та натуральною?

Ми гарантуємо якість нашої продукції. Уся продукція ТМ "Ксенія", відповідає державним стандартам якості. У 2020-му році підтверджено рівень дотримання вимог системи безпеки харчових продуктів HACCP і сертифікати відповідності оновленим українським і міжнародним стандартам: ДСТУ ISO 22000-2018 та ISO 22000-2018.

ТМ "Ксенія" використовує виключно екологічно чисту сировину, без домішок та підсилювачів смаку. Ми не використовуємо жодних покращувачів, штучних барвників, розпушувачів і не плануємо цього робити й майбутньому.



Де я можу знайти фірмовий магазин ТМ "Ксенія"?

ТМ "Ксенія", де представлено товар Івано-Франківської Харчосмакової Фабрики налічує 16 фірмових магазинів в м. Івано-Франківськ: Івано-Франківська Харчосмакова Фабрика, офіс ТМ "Ксенія" і центральний магазин: вул. Крайківського, 1 тел. +380502879142; ​ вул. Галицька, 142 тел. +380993037956. ​ вул. Стуса, 15 тел. +380507738675; ​ вул. Хоткевича, 44 тел. +380509321560; ​ вул. Незалежності, 195 тел.+380684308072; ​ вул. Довженка, 1 тел. +380507738652; ​ вул. Мазепи, 179 тел. +380509321618; ​ вул. Коновальця, 142 тел. +380509321578; вул. Коновальця, 80 тел. +380507738648; ​ вул. Івана Павла II, 18 тел. +380678456711; ​ вул. Грушевського, 9А тел. +380678456711; ​ вул. Короля Данила, 11 тел. +380678456711; ​ вул. Довга, 74 тел. +380678456711; ​ вул. Дністровська, 5 тел. +380504334836; ​ вул. Пулюя, 6 тел. +380954366562; ​ вул. Тролейбусна, 2Б тел. +380993473482;